下载Chrome浏览器

首先请检查您的设备和浏览器是否是我们支持的（见推荐设备）；

如果没有解决，请尝试刷新页面和重新启动设备；

还是没有解决，请清除缓存，操作如下：

如果是电脑端使用Chrome浏览器。同时按键盘上的 Ctrl + F5 （如果页面没有刷新，请检查键盘左下角是否有Fn键，需要同时按下 Fn+Ctrl + F5 ）

如果是iPad上使用Safari浏览器：1.打开设置 ；2.找到“Safari浏览器”并点击；3.在右边找到“清除历史记录与网站数据”，点击后在弹出点击“清除”。